PREGUNTAS FRECUENTES

CAPACITACIÓN:Tu membresía incluye increíbles oportunidades de capacitación con instructores expertos de alta calidad. Ofrecemos capacitaciones de nivel 2 y 3. Si tú y tu equipo participan en nuestras capacitaciones mensuales, acumularán entre 24 y 30 horas para cumplir con los requisitos de tu licencia.Capacitaciones virtuales gratuitas a nivel estatal en inglés y español.Durante nuestras capacitaciones virtuales, disponemos de subtítulos en todos los idiomas.Los miembros reciben tarifas reducidas para grupos y conferencias.REDES DE CONTACTOS:Los miembros tienen la oportunidad de unirse a capítulos locales que ofrecen oportunidades para establecer contactos, capacitaciones, mesas redondas y visitas a programas, tanto presenciales como virtuales.

Membresía Estándar para particulares (no para programas o empresas) que deseen una membresía personal y paguen con su propio método de pago. Está destinada a un único profesional del cuidado infantil o miembro de la comunidad y no debe compartirse ni transferirse a otra persona.La membresía para personal está destinada a programas que adquieren membresías para sus empleados. La membresía pertenece al programa o a la empresa, no al individuo.Está financiado por el programa.Cada miembro del personal debe tener su propia membresía, pero si alguien se va o deja de estar vinculado al programa, puede reasignarla a otro miembro del personal. Cada membresía puede ser utilizada por un solo miembro del personal a la vez.

Puedes añadir un miembro del personal a tu membresía. Esta membresía pertenecerá a tu programa o empresa. Cada miembro del personal debe tener su propia membresía; sin embargo, si esta persona deja de estar vinculada a tu programa, puedes transferir la membresía a otro miembro del personal.Al completar el formulario de membresía, asegúrese de usar el nombre del personal, el correo electrónico y la preferencia de idioma en la primera página. La información de facturación será la información del propietario/programa. Esta membresía se renueva anualmente, al igual que la membresía estándar.NOTA IMPORTANTELa idea clave es la siguiente: la membresía está vinculada a la cuenta que completa la compra. Por lo tanto, si el propietario del programa ha iniciado sesión, la membresía aparecerá bajo su nombre. Si el miembro del personal ha iniciado sesión, aparecerá bajo su nombre.Paso a paso (para que aparezca debajo del miembro del personal):El propietario del programa cierra sesión en el sitio web PRO (en ese navegador/dispositivo).Confirma que has cerrado sesión (deberías ver “Iniciar sesión / Registrarse”).Haz clic en Registrarse y crea una cuenta utilizando el nombre y el correo electrónico del miembro del personal (o Iniciar sesión si ya tiene una cuenta).Una vez iniciada la sesión en la cuenta del miembro del personal , adquiera la membresía para empleados.Al finalizar la compra, aún puedes usar la información de facturación y el método de pago del programa/empresa ; eso no cambiará a nombre de quién aparece la membresía.Esto puede resultar un poco confuso, así que no dudes en contactarnos si necesitas ayuda; en cualquier caso, seguirás teniendo una membresía de personal.

Puedes transferir una membresía activa del personal a otro miembro del personal si alguien deja tu programa. Esta flexibilidad es una de las principales ventajas de que las membresías del personal pertenezcan a tu programa.Para solicitar una transferencia, informe a PRO qué miembro del personal se retira y quién debe recibir la membresía, completando el FORMULARIO DE TRANSFERENCIA DE MEMBRESÍA. Haga clic en el botón a continuación para acceder al formulario.

PRIMERO : ASEGÚRESE DE HABER INICIADO SESIÓNCancelar tu suscripción garantiza que no se renovará en la fecha prevista. Para cancelarla, primero asegúrate de haber iniciado sesión. Haz clic en la esquina superior derecha para ver todas las opciones de suscripción. En el menú desplegable, haz clic en "Suscripciones". A continuación, haz clic en tu suscripción. Después, podrás cancelarla.

Para cancelar la membresía de un miembro del personal, puede acceder a su cuenta y seguir los mismos pasos que para cancelar la suya, o transferir la membresía a otro miembro del personal completando el formulario correspondiente. La membresía caducará en su fecha de renovación.Para solicitar una transferencia, informe a PRO qué miembro del personal se va y quién debe recibir la membresía completando el FORMULARIO DE MEMBRESÍA DEL PERSONAL que se encuentra en la página Únete a PRO.

Sí.Si su membresía actual tiene una fecha de finalización, puede renovarla ahora y elegir una fecha de inicio posterior, normalmente el día en que finaliza su membresía actual.Al iniciar la renovación, se le pedirá que elija una fecha . Seleccione la fecha en la que desea que comience la nueva membresía y esta comenzará automáticamente ese día.